OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,38%
DENÚNCIAS 19 11,31%
DÚVIDAS 17 10,12%
ELOGIOS 6 3,57%
FALE CONOSCO 6 3,57%
RECLAMAÇÕES 30 17,86%
SERVIÇOS 22 13,10%
SUGESTÕES 15 8,93%
TRIBUTOS 3 1,79%
URGÊNCIAS 46 27,38%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 9,52%
PRESENCIAL 4 2,38%
WEBSITE 148 88,10%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,19%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,60%
NÃO INFORMADO 12 7,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,36%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,76%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 23,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA TECNOLOGIA E INOVAÇÔES 3 1,79%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 7,74%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 32 19,05%
SECRETARIA DE SAÚDE 19 11,31%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,19%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, EMPREENDEDORISMO E CIDADANIA 3 1,79%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,76%
2018 30 17,86%
2019 20 11,90%
2020 23 13,69%
2021 15 8,93%
2022 12 7,14%
2023 22 13,10%
2024 21 12,50%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 14,29%
FEVEREIRO/2024 5 23,81%
MARÇO/2024 1 4,76%
ABRIL/2024 5 23,81%
MAIO/2024 1 4,76%
JUNHO/2024 1 4,76%
JULHO/2024 2 9,52%
OUTUBRO/2024 1 4,76%
NOVEMBRO/2024 2 9,52%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 43 25,60%
FEMININO 28 16,67%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 16,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,76%
DOUTORADO COMPLETO. 6 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,36%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,60%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 168

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 15/11/2024 17:45

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