OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,44%
DENÚNCIAS 19 11,59%
DÚVIDAS 16 9,76%
ELOGIOS 6 3,66%
FALE CONOSCO 6 3,66%
RECLAMAÇÕES 28 17,07%
SERVIÇOS 22 13,41%
SUGESTÕES 14 8,54%
TRIBUTOS 3 1,83%
URGÊNCIAS 46 28,05%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 9,76%
PRESENCIAL 4 2,44%
WEBSITE 144 87,80%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,22%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,61%
NÃO INFORMADO 12 7,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,49%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 23,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,83%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 1,83%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 7,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 30 18,29%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 10,98%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,22%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 3 1,83%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,88%
2018 30 18,29%
2019 20 12,20%
2020 23 14,02%
2021 15 9,15%
2022 12 7,32%
2023 22 13,41%
2024 17 10,37%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 17,65%
FEVEREIRO/2024 5 29,41%
MARÇO/2024 1 5,88%
ABRIL/2024 5 29,41%
MAIO/2024 1 5,88%
JUNHO/2024 1 5,88%
JULHO/2024 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 02/07/2024 14:16

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