OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,53%
DENÚNCIAS 18 11,39%
DÚVIDAS 15 9,49%
ELOGIOS 6 3,80%
FALE CONOSCO 6 3,80%
RECLAMAÇÕES 28 17,72%
SERVIÇOS 19 12,03%
SUGESTÕES 14 8,86%
TRIBUTOS 2 1,27%
URGÊNCIAS 46 29,11%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 10,13%
PRESENCIAL 4 2,53%
WEBSITE 138 87,34%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,63%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,63%
NÃO INFORMADO 12 7,59%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 5,06%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 5,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 22,78%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 2 1,27%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 1,90%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 8,23%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 29 18,35%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 11,39%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,27%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 3 1,90%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 5,06%
2018 30 18,99%
2019 20 12,66%
2020 23 14,56%
2021 15 9,49%
2022 12 7,59%
2023 22 13,92%
2024 11 6,96%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 27,27%
FEVEREIRO/2024 5 45,45%
MARÇO/2024 1 9,09%
ABRIL/2024 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 17/04/2024 09:12

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