OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,23%
DENÚNCIAS 20 11,17%
DÚVIDAS 20 11,17%
ELOGIOS 6 3,35%
FALE CONOSCO 6 3,35%
RECLAMAÇÕES 31 17,32%
SERVIÇOS 26 14,53%
SUGESTÕES 17 9,50%
TRIBUTOS 3 1,68%
URGÊNCIAS 46 25,70%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,68%
FALE CONOSCO 16 8,94%
PRESENCIAL 4 2,23%
WEBSITE 156 87,15%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 2 1,12%
NÃO INFORMADO 12 6,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,03%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 8 4,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 40 22,35%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA TECNOLOGIA E INOVAÇÔES 3 1,68%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 7,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 34 18,99%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 11,17%
SECRETARIA DE TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,12%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,12%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, EMPREENDEDORISMO E CIDADANIA 4 2,23%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,47%
2018 30 16,76%
2019 20 11,17%
2020 23 12,85%
2021 15 8,38%
2022 12 6,70%
2023 22 12,29%
2024 23 12,85%
2025 9 5,03%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 33,33%
FEVEREIRO/2025 4 44,44%
MARÇO/2025 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 26,82%
FEMININO 30 16,76%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 3,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 17,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,59%
DOUTORADO COMPLETO. 6 3,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,03%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 103
Quantidade total de manifestações: 179

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 18/03/2025 15:09

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