OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,84%
DENÚNCIAS 13 9,22%
DÚVIDAS 10 7,09%
ELOGIOS 5 3,55%
FALE CONOSCO 6 4,26%
RECLAMAÇÕES 25 17,73%
SERVIÇOS 16 11,35%
SUGESTÕES 14 9,93%
TRIBUTOS 2 1,42%
URGÊNCIAS 46 32,62%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 11,35%
PRESENCIAL 4 2,84%
WEBSITE 121 85,82%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,71%
NÃO INFORMADO 12 8,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 3,55%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 4 2,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 5,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 33 23,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 2 1,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 1 0,71%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 9,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 26 18,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 10,64%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,42%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 5,67%
2018 30 21,28%
2019 20 14,18%
2020 23 16,31%
2021 15 10,64%
2022 12 8,51%
2023 16 11,35%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 3 18,75%
MARÇO/2023 3 18,75%
ABRIL/2023 2 12,50%
MAIO/2023 1 6,25%
JUNHO/2023 2 12,50%
JULHO/2023 2 12,50%
AGOSTO/2023 3 18,75%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

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Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

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Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 03/08/2023 07:42

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