OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,21%
DENÚNCIAS 20 11,05%
DÚVIDAS 20 11,05%
ELOGIOS 6 3,31%
FALE CONOSCO 6 3,31%
RECLAMAÇÕES 33 18,23%
SERVIÇOS 26 14,36%
SUGESTÕES 17 9,39%
TRIBUTOS 3 1,66%
URGÊNCIAS 46 25,41%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 1,66%
FALE CONOSCO 16 8,84%
PRESENCIAL 4 2,21%
WEBSITE 158 87,29%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,10%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 3 1,66%
NÃO INFORMADO 12 6,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,97%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 8 4,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 40 22,10%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,66%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA TECNOLOGIA E INOVAÇÔES 4 2,21%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 7,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 34 18,78%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 11,05%
SECRETARIA DE TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,10%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,10%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL, EMPREENDEDORISMO E CIDADANIA 4 2,21%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,42%
2018 30 16,57%
2019 20 11,05%
2020 23 12,71%
2021 15 8,29%
2022 12 6,63%
2023 22 12,15%
2024 23 12,71%
2025 11 6,08%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 27,27%
FEVEREIRO/2025 4 36,36%
MARÇO/2025 2 18,18%
ABRIL/2025 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 26,52%
FEMININO 31 17,13%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 4,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 17,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5,52%
DOUTORADO COMPLETO. 6 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4,97%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 104
Quantidade total de manifestações: 181

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 07/04/2025 11:32

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