OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,47%
DENÚNCIAS 19 11,73%
DÚVIDAS 15 9,26%
ELOGIOS 6 3,70%
FALE CONOSCO 6 3,70%
RECLAMAÇÕES 28 17,28%
SERVIÇOS 21 12,96%
SUGESTÕES 14 8,64%
TRIBUTOS 3 1,85%
URGÊNCIAS 46 28,40%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 9,88%
PRESENCIAL 4 2,47%
WEBSITE 142 87,65%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,23%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,62%
NÃO INFORMADO 12 7,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,94%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,09%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,94%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 37 22,84%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 1,85%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 8,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 30 18,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 11,11%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,23%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 3 1,85%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,94%
2018 30 18,52%
2019 20 12,35%
2020 23 14,20%
2021 15 9,26%
2022 12 7,41%
2023 22 13,58%
2024 15 9,26%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 20,00%
FEVEREIRO/2024 5 33,33%
MARÇO/2024 1 6,67%
ABRIL/2024 5 33,33%
MAIO/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

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Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

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Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 09/05/2024 11:16

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